- 학습기간
-
현재 개설된 학습기간이 없습니다.
- 학습시간
- 20H
- 수강유형
-
고용보험환급
- 고용보험
-
고용보험 환급
환급액: 대기업 없음 · 중견기업 없음 · 우선지원기업 없음
- 학습비
- 10,000원
환급
온라인
학습개요
현대 의료 환경은 급격한 디지털 전환과 함께 환자 중심의 의료 서비스로 패러다임이 변화하고 있다. 이러한 변화 속에서 병원은 단순히 질병을 치료하는 공간을 넘어 지역사회의 건강증진을 선도하고 고객 만족을 실현하는 종합 의료 서비스 기관으로 거듭나야 한다. 특히 보건교육은 질병 예방과 건강 증진의 핵심 수단이며, 효과적인 의료 마케팅은 병원의 경쟁력을 결정하는 중요한 요소가 되었다. 그러나 많은 의료기관에서는 체계적인 보건교육 기획 능력과 전략적인 마케팅 역량을 갖춘 전문 인력이 부족한 실정이다. 본 과정은 병원 및 지역사회에서 필요로 하는 보건교육을 과학적으로 기획하고 실행할 수 있는 전문가를 양성하고, 동시에 의료 마케팅과 고객 만족 관리, 병원 홍보 전략까지 아우르는 통합적 역량을 함양하는 것을 목적으로 한다. 이를 통해 의료 서비스의 질을 향상시키고 병원의 경쟁력을 강화하며, 궁극적으로 지역사회의 건강 수준을 제고하는 데 기여하고자 한다.
학습목표
1. 보건교육 대상 선정부터 기획, 매체 개발, 실행, 평가에 이르는 전 과정을 체계적으로 수행할 수 있다.
2. 병원 내·외부 고객과의 효과적인 의사소통 및 상담 기술을 습득하여 고객 만족도를 향상시킬 수 있다.
3. 의료 마케팅 전략 수립과 홍보 활동을 통해 병원의 경쟁력을 강화하고 사업 계획을 수립할 수 있다.
수료기준
이러닝 과정 수료기준
| 항목 |
진도율 |
진행단계평가 |
최종평가 |
과제 |
총점 |
| 반영율 |
80% |
10% |
60% |
30% |
100점 |
| 수료기준 |
80% 이상 |
평가항목 합산하여 60점 이상 |
강의목차
경쟁력 있는 병원을 만드는 의료기관 운영백서 강의목차
| 회차 |
강의명 |
| 1 |
병원 및 지역사회의 보건교육 대상 선정하기 |
| 2 |
보건문제 현황 파악하기 |
| 3 |
보건문제 분석하기 |
| 4 |
교육 주제 설정하기 |
| 5 |
교육 목적 설정하기 |
| 6 |
보건·의료활동 자원 활용과 수행과정 설계 |
| 7 |
보건교육을 위한 전자매체 개발 및 활용 |
| 8 |
보건교육을 위한 문서매체 개발 및 활용 |
| 9 |
내부 직원 대상 교육활동 계획 및 실행하기 |
| 10 |
보건·의료활동과 의사소통 전략 |
| 11 |
상담 요소 이해 및 진료 유형별 상담 |
| 12 |
병원 정보 관리와 온라인 마케팅 전략 |
| 13 |
고객 만족도 조사를 토대로 병원 홍보하기 |
| 14 |
보건·의료활동 홍보 전략 수립하기 |
| 15 |
병원 보건·의료사업 홍보하기 |
| 16 |
병원 홍보를 위한 내·외부 시장 상황 분석 |
| 17 |
병원의 홍보 마케팅 활성화 방안 |
| 18 |
의료의 질 향상 및 서비스 개선 활동 |
| 19 |
성과 내는 의료기관 사업 계획하기 |
