- 학습기간
-
현재 개설된 학습기간이 없습니다.
- 학습시간
- 56H
- 수강유형
-
고용보험환급
- 고용보험
-
고용보험 환급
환급액: 대기업 없음 · 중견기업 없음 · 우선지원기업 없음
- 학습비
- 10,000원
환급
온라인
학습목표
1. 의료기관을 구성하는 요소에 대하여 학습한다.
2. 의료기관과 의료서비스의 구성 요소를 적절히 활용하여 환자에게 제공되는 일련의 과정이 타 기관과 차별점을 가질 수 있도록 이론적 기초를 학습한다.
3. 이를 기반으로 의료정보관리(EMR)를 향상시키는 전략적인 방안을 탐색하고 활용하는 기본 지식을 습득한다.
수료기준
이러닝 과정 수료기준
| 항목 |
진도율 |
진행단계평가 |
최종평가 |
과제 |
총점 |
| 반영율 |
80% |
10% |
80% |
10% |
100점 |
| 수료기준 |
80% 이상 |
평가항목 합산하여 60점 이상 |
강의목차
의료기관 종사자를 위한 병원의 모든 것 강의목차
| 회차 |
강의명 |
| 1 |
환자들의 감동포인트 6가지 |
| 2 |
병원은 단순히 치료만 진행되는곳이 아니다. |
| 3 |
미션, 비전, 핵심가치를 활용하기 |
| 4 |
환경분석과 진료권분석 이해하기 |
| 5 |
의료기관 내 주요 진료과와 진료지원부서 이해하기 |
| 6 |
우리나라의 건강보험의 역사 |
| 7 |
병원에서 윤리가 중요한 이유 |
| 8 |
병원 사업계획서의 이해 |
| 9 |
병원 경영지표분석 |
| 10 |
병원 예산의 이해와 활용 |
| 11 |
병원 원가분석과 손익분석 |
| 12 |
병원 회계의 특징과 재무기본 이해하기 |
| 13 |
병원 내 재고 이해하기 |
| 14 |
병원 내 소모품 관리하기 |
| 15 |
병원 내 의약품 관리하기 |
| 16 |
의료장비 구매와 관리방향 |
| 17 |
Hospital Information System의 활용 |
| 18 |
안전한 병원환경 만들기 |
| 19 |
근거중심 디자인을 기반으로 하는 치유환경의 이해 |
| 20 |
모두가 행복한 의료기관 만들기 |
| 21 |
신뢰형성의 키포인트 응대 매너와 애티켓 |
| 22 |
환자에게 호감을 주는 말하기 기술 |
| 23 |
환자를 이해할 수 있는 듣기의 기술 |
| 24 |
이해와 호감을 바탕으로 한 커뮤니케이션 |
| 25 |
환자들에게 유용한 정보를 제공하기 위한 온라인 상담하기 |
| 26 |
환자응대의 기본중에 기본, 전화응대하기 |
| 27 |
퇴원수속과 제증명 |
| 28 |
입원 수속과 환자의 보험구분 |
| 29 |
환자들은 짧은 순간에 우리 병원을 판단한다. |
| 30 |
환자의 대기시간은 만족도향상의 지름길 |
| 31 |
의료기관 내 상담의 중요성 |
| 32 |
환자의 감정을 공감하라 |
| 33 |
긍정적 감정을 위한 키 포인트 |
| 34 |
칡나무와 등나무처럼 얽혀있는 갈등이해하기 |
| 35 |
병원내 발생되는 갈등의 주요유형 |
| 36 |
갈등도 잘 활용하면 순기능이 있다 |
| 37 |
노와이(Know why)와 감정의 활용 |
| 38 |
환자의 만족을 이끄는 병원 내 조직문화 |
| 39 |
리더의 역량에 따라 조직문화도 달라진다 |
| 40 |
팀워크와 팀 리더십 |
| 41 |
경영성과를 좌우하는 팔로워십 그리고 회복탄력성 |
| 42 |
의료기관과 5force analysis |
| 43 |
마케팅 모델 AIDMA, AIDCA, AISAS 이해하기 |
| 44 |
환자의 욕구 그리고 만족도 조사 |
| 45 |
가치는 사슬처럼 얽혀있다 (Value Chain의 이해) |
| 46 |
성공적인 의료서비스를 위한 가치사슬의 활용 |
| 47 |
위기를 기회로 만드는 만회전략 |
| 48 |
환자관리의 핵심 Need, Want, Demand 이해하기 |
| 49 |
GAP 모델을 활용한 의료서비스 개선 |
| 50 |
전략적인 의료기관 시나리오 플래닝 |
| 51 |
인공지능과 의료기관 |
| 52 |
인공지능 전환시대와 의료서비스 |
| 53 |
의료기관내 사물인터넷과 웨어러블디바이스의 활용 |
| 54 |
디지털 헬스케어의 이해 |
| 55 |
AI 시대와 의료기관 |
