- 학습기간
-
현재 개설된 학습기간이 없습니다.
- 학습시간
- 31H
- 수강유형
-
고용보험환급
- 고용보험
-
고용보험 환급
환급액: 대기업 없음 · 중견기업 없음 · 우선지원기업 없음
- 학습비
- 10,000원
환급
온라인
학습개요
의료기관에는 다양한 사람들이 전문적인 분야에서 근무하고 있다.<br>
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의료기관은 서로를 이해하는 것이 중요하다, 왜냐하면, 서로가 바쁘다는 이유와, 전문지식의 견해 차이에서 업무하는 경우가 종종 발생하며,<br>
이러한 내용들은 환자에게 제공되는 의료서비스의 품질 저하를 불러올 수 있다.<br>
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의료서비스의 품질의 저하는 의료기관의 경쟁력에도 큰 영향을 미치는 바, 경쟁적 우위를 선점하는 것을 더욱 어렵게 하는 요소이기도 하다.<br>
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이러한 문제점을 방지하고, 의료기관의 경쟁력을 더욱 높이고자 우리는 환자에게 제공되는 의료서비스가 유익할 수 있도록 노력해야 한다.<br>
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이번 강의는 의료기관을 이해하는 넓고 기본적인 지식들을 통해 의료기관을 조금 더 이해할 수 있도록 하고, <br>
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환자에게 제공되는 의료서비스가 올바를 수 있기 위해서, 우리는 무엇을 해야 하는지를 알아야 할 필요가 있다.
학습목표
1. 의료기관을 구성하는 요소들에 대해 학습한다.<br>
2. 의료기관의 요소와, 의료서비스의 요소들을 적절히 활용하여 환자에게 제공되는 일련의 과정들이 차별점을 가질 수 있는 것에는 무엇이 있을지 그 기초이론들을 학습한다.<br>
3. 이를 활용하여 전략적으로 의료서비스 질향상을 위한 의료정보관리(EMR)에 도움이 될 수 있는 기본지식을 알아보고 활용한다.
수료기준
이러닝 과정 수료기준
| 항목 |
진도율 |
진행단계평가 |
최종평가 |
과제 |
총점 |
| 반영율 |
80% |
10% |
80% |
10% |
100점 |
| 수료기준 |
80% 이상 |
평가항목 합산하여 60점 이상 |
강의목차
알면 쓸모있는 의료행정 잡학사전 강의목차
| 회차 |
강의명 |
| 1 |
의료기관에 대한 기본지식 |
| 2 |
병원관리란 무엇일까? |
| 3 |
관리자의 역할은 무엇일까? |
| 4 |
문서란 무엇일까? |
| 5 |
의료장비는 무엇일까? ① |
| 6 |
의료장비는 무엇일까? ② |
| 7 |
의약품의 이해 |
| 8 |
소모품의 이해 ① |
| 9 |
소모품의 이해 ② |
| 10 |
의료기관 조직의 이해 ① |
| 11 |
의료기관 조직의 이해 ② |
| 12 |
효과적인 조직관리 ① |
| 13 |
효과적인 조직관리 ② |
| 14 |
조직관리의 장애요인 ① |
| 15 |
조직관리의 장애요인 ② |
| 16 |
리더십이란 무엇일까? |
| 17 |
원무관리란 무엇일까? |
| 18 |
고객관리란 무엇일까? |
| 19 |
고객접점이란 무엇일까? |
| 20 |
고객접점은 어떻게 활용될까? |
| 21 |
고객 서비스 지원하기 |
| 22 |
불만은 어떻게 관리할까? |
| 23 |
만족도 관리란 무엇일까? |
| 24 |
CRM은 무엇일까? |
| 25 |
미션 비전과 서비스 청사진 |
| 26 |
환경분석이란 무엇일까? |
| 27 |
환경분석의 과정 |
| 28 |
환경분석 실전 |
| 29 |
마케팅 분석 실전 |
| 30 |
의료기관이 나아갈 미래 |
