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환급교육

병원의료 과정

슬기_로운 병원생활

학습기간
현재 개설된 학습기간이 없습니다.
학습시간
30H
수강유형
고용보험환급
고용보험
고용보험 환급 환급액: 대기업 73,920원 · 중견기업 147,840원 · 우선지원기업 166,320원
학습비
184,800원
환급 온라인
환급 온라인

학습개요

보건․의료기관에 종사하는 전문인력은 필요한 지식, 기술, 태도를 함양하기 위해 최선의 노력을 기울여야 한다. 이들은 전문성을 가지고 자신의 업무에 집중할 수 있어야 한다. 그러나 한편 기관이 특정한 목적이 있어 계획하고 수립한 보건․의료활동을 수행할 수도 있어야 한다. 다시 말해, 맡은 분야와 업무에서 탁월함을 갖추어야 하고, 동시에 필요한 활동과 업무에 협력하고 협조할 수 있도록 기초적이며 전반적인 이해도 또한 갖추고 있어야 한다. 본 과정은 요구 및 환경 분석 등을 통하여 지역사회와 고객의 요구를 파악함으로써 적절한 의료 사업 및 프로그램을 기획·설계·수행할 수 있도록 관련 지식, 기술, 능력, 태도 등에 다루고 있다. 병원의 경영, 행정, 교육에 필요한 역량을 다루되, 병원 조직과 이 조직을 찾는 고객의 특성을 고려하여 상담, 진료, 안내 등에 필요한 기술도 다루고자 하였다.
본 과정의 학습을 통하여 최선을 다하고 있다고 자신 있게 말할 수 있는 의료 분야 전문가로 거듭나기를 기대한다.

학습목표

1. 대상자별 보건현황 파악, 보건․의료 문제 도출 및 분석 등의 업무를 수행할 수 있다.
2. 보건․의료활동 기획 및 수행을 위하여 필요한 제반사항을 숙지할 수 있다.
3. 상담 기술을 함양하여 보건․의료 장면에서 나타나는 상담을 성공적으로 이끌 수 있다.
4. 병원 마케팅에 필요한 요소를 이해하고 각 요소를 충족시키기 위해 각 담당자에게 요구되는 업무를 파악할 수 있다.
5. 병원 내․외부 환경 및 상황을 분석하여 의료 서비스 수준 제고에 필요한 전략을 수립하고 관리할 수 있다.

교강사소개

■ 장은희

  • · 연세대학교 보건정책, 행정관리( 석사졸업 )
  • · 한국산업안전공단

수료기준

이러닝 과정 수료기준
항목 진도율 진행단계평가 최종평가 과제 총점
반영율 80% 10% 80% 10% 100점
수료기준 80% 이상 평가항목 합산하여 60점 이상

강의목차

슬기_로운 병원생활 강의목차
회차 강의명
1 [비법 1: 교육] 병원 및 지역사회 주요 보건문제 현황 파악
2 [비법 1: 교육] 보건문제 분석하기
3 [비법 1: 교육] 교육 주제 설정하기
4 [비법 1: 교육] 교육 목적 설정하기
5 [비법 1: 교육] 보건·의료활동 자원 활용 계획하기
6 [비법 1: 교육] 보건·의료활동 수행과정 설계하기
7 [비법 1: 교육] 보건교육을 위한 전자매체 개발 및 활용
8 [비법 1: 교육] 보건교육을 위한 문서매체 개발 및 활용
9 [비법 1: 교육] 내부 직원 대상 교육활동 계획 및 실행! 내부 직원 CS교육하기
10 [비법 2: 상담] 상담 요소 이해 및 진료 유형별 상담
11 [비법 2: 상담] 긍정적인 상담관계를 형성하는 기술들
12 [비법 2: 상담] 보건·의료활동과 의사소통 전략
13 [비법 2: 상담] 보건·의료활동과 대상자 의사소통하기
14 [비법 2: 상담] 보건·의료활동 상담결과 피드백하기
15 [비법 3: 마케팅] 정보는 마케팅의 핵심! 병원 정보 관리
16 [비법 3: 마케팅] 요즘 필수! 온라인 마케팅 전략으로 고객 관리하기
17 [비법 3: 마케팅] 지피지기면 백전백승! 고객 만족도 조사하기
18 [비법 3: 마케팅] 병원 홍보하기
19 [비법 3: 마케팅] 보건·의료활동 홍보 전략 수립하기
20 [비법 3: 마케팅] 병원 보건·의료사업 홍보하기
21 [비법 4: 안내] 진료 흐름 이해 및 대기시간 관리하기
22 [비법 4: 안내] 너무 기다렸어! 대기 환자 안내 및 관리하기
23 [비법 4: 안내] 적절한 진료 전 설명, 알맞은 진료 후 설명
24 [비법 4: 안내] 진료 후 상담 및 안내하기
25 [비법 4: 안내] 다음을 만드는 고객 배웅하기
26 [비법 5: 분석과 계획] 병원 홍보를 위한 내·외부 시장 상황 분석
27 [비법 5: 분석과 계획] 병원의 홍보 마케팅 활성화 방안
28 [비법 5: 분석과 계획] 성과 내는 사업 계획서 작성하기
29 [비법 5: 분석과 계획] 투자할 만한가? 병원 투자 계획하기

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