- 학습기간
-
현재 개설된 학습기간이 없습니다.
- 학습시간
- 31H
- 수강유형
-
고용보험환급
- 고용보험
-
고용보험 환급
환급액: 대기업 76,384원 · 중견기업 152,768원 · 우선지원기업 171,864원
- 학습비
- 190,960원
환급
온라인
학습개요
언어는 그 사람의 실력을 나타낸다. 행동 역시 마찬가지이다. 커뮤니케이션 덕분에 계약과 협상이 원활히 진행되기도 하고, 커뮤니케이션 때문에 계약과 협상이 결렬되기도 한다.
내방객 응대, 회의 준비, 문서 작성 및 보고는 직장생활에서 이루어지는 커뮤니케이션의 실전이다. 본 과정의 학습을 통해 슬기로운 직장생활을 만들어 나가기를, 언어와 행동을 통해 여러분의 직무 역량을 가감 없이 보여줄 수 있기를 기대한다.
학습목표
1. 직장에서 마주할 수 있는 다양한 상황에서 적절한 의사표현법을 선택하여 구사할 수 있다.
2. 상사의 의도와 선호에 따라 내방객을 응대하고, 내방객 방문 일정과 목적에 맞게 정보를 수집할 수 있다.
3. 상사가 회의를 주최하는 경우 회의의 목적과 형태를 고려하여 준비할 수 있다.
4. 업무의 목적과 성격에 따라 적절한 문서를 작성하여 전달할 수 있다.
5. 사무 정보 기기를 업무에 활용하고 사용법을 매뉴얼로 작성할 수 있다.
교강사소개
■ 이신재 <br>
- · 고려대학교 보건학(박사)
- · 고용노동부(1978.04 ~ 2014.06)
- · 한국산업안전보건공단(2011.01 ~ 2014.03)
수료기준
이러닝 과정 수료기준
| 항목 |
진도율 |
진행단계평가 |
최종평가 |
과제 |
총점 |
| 반영율 |
80% |
10% |
80% |
10% |
100점 |
| 수료기준 |
80% 이상 |
평가항목 합산하여 60점 이상 |
강의목차
슬기로운 직장생활_<실무편> 강의목차
| 회차 |
강의명 |
| 1 |
업무 정확성과 의사소통능력 |
| 2 |
업무에 방해되는 커뮤니케이션 vs. 업무를 돕는 커뮤니케이션 |
| 3 |
슬기로운 직장생활 필수역량, 경청능력 |
| 4 |
슬기로운 직장생활 필수역량, 협상 전략으로써 경청 |
| 5 |
슬기로운 직장생활 필수역량, 의사표현 |
| 6 |
슬기로운 직장생활 필수역량, 설득력을 높이는 의사표현 |
| 7 |
이제 실전! 경영진 전화 연결하기 |
| 8 |
이제 실전! 경영진 부재 중 응대하기 |
| 9 |
이제 실전! 내방객 응대 준비하기 |
| 10 |
이제 실전! 내방객 선별·응대하기 |
| 11 |
고강도 실전! 회의 기획하기 |
| 12 |
고강도 실전! 회의 지원하기 |
| 13 |
고강도 실전! 회의 종료 후 업무하기 |
| 14 |
실전에서 스마트하게! 협상 기획하기 |
| 15 |
실전에서 스마트하게! 한 가지 사안에 두 가지 주장, 기준점 책정하기 |
| 16 |
실전에서 스마트하게! 접점이 보이지 않을 때, 창조적 대응 전략 수립하기 |
| 17 |
실전에서 스마트하게! 때로는 단호하게! 강력한 한 방 날리기 |
| 18 |
슬기로운 직장생활 필수역량, 문서 이해 |
| 19 |
슬기로운 직장생활 필수역량, 문서 작성 기초 |
| 20 |
이제 실전! 문서 기획하기 |
| 21 |
이제 실전! 문서 작성하기 1 |
| 22 |
이제 실전! 문서 작성하기 2 |
| 23 |
별 다섯개! 문서 관리하기 |
| 24 |
별 다섯개! 전자문서 관리하기 |
| 25 |
슬기로운 직장생활 필수역량, 디지털 리터러시 |
| 26 |
내가 찾아야 할 정보는 무엇일까? 정보 검색하기 |
| 27 |
정보는 어디에 있나? 정보 기기 관리하기 |
| 28 |
적합한 정보인가? 정보 분석하기 |
| 29 |
디테일은 실력이다! 정보 보안 유지하기 |
| 30 |
슬기로운 직장생활의 꽃! 업무 보고하기 |
